Черновая отделка грунтовка стен

Ремонт в новостройке: с чего начать

Квартира в новом доме сдана, акт передачи подписан. После первых бурных эмоций, радости обретения собственного жилья перед владельцами встает вопрос: с чего начать ремонт в новостройке?

Дом в «черновой» отделке существенно облегчит задачу, особенно на «нулевом» этапе подготовки ремонта. В нее должны входить: стяжка (выравнивание) пола и стен, подключенные батареи, выведенная проводка под розетки, разводка под краны с водой в ванной и на кухне. Иногда строители ставят простенькую сантехнику.

Как правило, владелец квартиры в новостройке видит голые неоштукатуренные стены и трубы, больше ничего. В лифте и в самой квартире расклеены объявления с предложением ремонта «под ключ».

Прежде чем задуматься, кто будет заниматься ремонтом, какой подобрать дизайн помещений, где брать материалы, нужно решить две базовые задачи:

• Установить унитаз, раковину и смеситель в ванной. На время обустройства квартиры подойдет элементарная сантехника, можно б/у.
• Заменить входную дверь на металлическую с правильными замками, теперь это действительно ваша квартира (как выбрать входную дверь можно почитать здесь).

По закону гарантийный срок для объекта долевого строительства, прописанный в договоре, не может составлять менее 5 лет. Все «косяки» строителей (коряво выведенные стены и перегородки, некачественные оконные блоки, плохо герметизированные швы), застройщик обязан устранить бесплатно или возместить деньги на исправление недостатков. Для этого обязательно на руках должен быть смотровой лист, как приложение к акту приемки.

Кому доверить ремонт квартиры?

Следующий вопрос: кто будет делать ремонт в новой квартире? Варианта два: своими руками и с помощью профессионалов. Арифметика в данном случае проста. Подсчитайте примерно стоимость вашего свободного времени, прибавьте к этому цену инструмента, которого нет в наличии. Сравните полученный результат с предложениями бригад отделочников. Вы можете переоценить свои силы, тогда ремонт в новостройке затянется надолго, это тоже часть операционных издержек.

Предложений по ремонту и отделке на рынке масса. Есть ремонтно-строительные компании со штатом сотрудников и всем необходимым оборудованием. Есть небольшие фирмы (бригады) по отделке. Есть частники со своим инструментом. Отличаются эти варианты по цене и рискам.

Хотите полностью снять с себя груз проблем с ремонтом – выбирайте компанию, работающую на рынке не менее 5 лет. Здесь вам предоставят примеры работ, помогут определиться с дизайном, составят план, дадут профессиональные советы по выбору материалов, будут нести ответственность за все этапы. Желаете сэкономить – ищите частников и надейтесь, что сможете с ними поладить.

В случае с бригадами отделочников и частниками вы берете риски за качество ремонта на себя. Судиться с ними будет дороже, чем переделывать. Обычно в таких случаях критерий выбора – рекомендации людей, которым вы доверяете. В любом случае, вам должны предоставить четкую смету на все виды работ. Обещание уложиться в некую общую сумму должно настораживать.

Для квартир в новостройке со свободной планировкой или большой площади может понадобиться дизайн-проект. Это позволит провести точные замеры, учесть разводку труб и электрики. Почему это важно? Допустим, вы самостоятельно решили перенести мойку в кухне в удобное вам место. Не исключено, что придется заказывать под нее нестандартную столешницу, что удорожает стоимость всего гарнитура.

Чем больше требований к комфорту в квартире, чем больше нюансов, тем сложнее все это сочетать в едином стиле. Хороший дизайнер поможет привести все ваши пожелания в порядок.

Подготовка к ремонту в новостройке без отделки

Не стоит сразу планировать идеальный ремонт и дизайн вашей мечты. Новый дом может усесть (для панельного дома это не критично, другое дело – кирпич). Отдельные элементы дизайна может испортить ремонт беспокойных соседей. Если есть возможность, лучше немного обождать с финальным ремонтом.

Заранее познакомьтесь с управляющей организацией, которая обслуживает дом. При замене батарей, врезке в трубы, чтобы поставить сантехнику в ванной и на кухне в удобном месте, придется отключать стояки. Здесь же вам подскажут, какие этапы перепланировки и с кем нужно согласовывать.

Перед перепланировкой квартиры в новостройке убедитесь, что у вас на руках есть все документы на право собственности. Согласование не требуется, если вы меняете радиаторы, газовые приборы, сантехнику. Письменного заявления в органы техучета достаточно, если вы сносите не несущие перегородки в панельном доме, ставите новую перегородку, не увеличивающую нагрузку на перекрытие, меняете месторасположение ванны и унитаза. Любые манипуляции с несущими стенами, с перегородкой и проемом в кухню, где есть газовая плита, вентиляцией потребуют специального разрешения.

Начинать любые работы по ремонту и отделке квартиры следует с обмеров. Желательно лазерной рулеткой для максимальной точности. Это позволит надежно рассчитать количество материалов, не бегать их докупать, не переплачивать. Дальше идет составление плана и сметы.

Если требования к дизайну квартиры стандартные, вы можете попытаться визуализировать план ремонта самостоятельно. Сейчас доступны разные приложения, которые помогут сделать 3-D макет, посмотреть расстановку мебели и оборудования.

Последовательность ремонтных работ в квартире

Сегодня спросом пользуется услуга экспресс-ремонта квартир. Это удобно, если нужно оперативно закрыть вопрос с отделкой (допустим, вы собираетесь сдавать квартиру). Экономия времени идет за счет применения простых, быстросохнущих материалов.

Вы можете реализовать такой вариант самостоятельно. По сути, речь идет о временной отделке в новостройке. Стены красятся или оклеиваются стандартными обоями. На пол кладется линолеум, чтобы обезопасить себя от возможной порчи дорогостоящего паркета или ламината из-за деформации перегородки (она, к примеру, может отдавать влагу). Для потолка вариантов больше: можно красить водоэмульсионкой, клеить пенопластовые панели или делать натяжной потолок.

Ремонт в новостройке поэтапно

1. Ставим или убираем перегородки, если необходимо. Установка декоративных и межкомнатных перегородок из ГКЛ (гипсокартона), ГВЛ (гипсоволокнистых листов) или пазогребневых плит по СНиП не требует согласований. Кирпич, камень – уже другая история. Они дают нагрузку на перекрытие.
2. Прокладываем коммуникации. Делаем электроразводку под все розетки, выключатели, осветительные приборы (монтировать их желательно после чистовой отделки стен), где это необходимо и на удобной высоте. Те же операции проделываем с разводкой труб под мойки, стиральную машину, полотенцесушитель и так далее.
3. Готовим стены, потолок под финишную отделку, выравниваем. Для этого понадобятся штукатурка, шпаклевка, шпатели, гладилка. Поверхности необходимо для начала очистить и протереть от пыли влажной тряпкой. Ровность слоев можно проверить с помощью уровня.
4. Под выбранный тип напольного покрытия (линолеум, ламинат, паркет, плитка) делаем стяжку.
5. К чистовой отделке можно приступать после того, как поверхности полностью высохнут. Начинать красить, клеить обои, класть плитку в ванной или на кухне рекомендуется с потолка, после переходить на стены. До финишного декорирования стоит установить сантехнику и межкомнатные двери.
6. После того, как будет готов чистовой пол, квартира обретет жилой вид. Дальше – наличники, плинтуса, карнизы, можно закупать мебель и кухонный гарнитур (если на заказ, то лучше озаботиться заранее, иногда поставку приходится ждать пару месяцев).

Сколько времени может занять ремонт в квартире?

При соблюдении всех технологий (стяжка должна устояться, грунтовка стен высохнуть и так далее) полный ремонт и чистовая отделка типовой двухкомнатной квартиры занимают от 1,5 до 3 месяцев. На скорость работ серьезно влияют: выбор исполнителей, материалов, площадь, бюджет. Обещания отделочников сделать все «под ключ» в новостройке за пару-тройку недель многое скажет об их «профессионализме».

В любом случае, желаем вам удачи в нелегком деле ремонта квартиры с нуля!

Подготовка стен под покраску — цена, сроки, порядок

Когда-то было так: всякая квартира в Москве или любом другом городе несла на своих стенах проявление самоотверженной любви и нежной симпатии ее владельцев к обоям. Помните, какие расстояния приходилось преодолевать, чтобы оказаться в магазине с лаконичным одноименным названием. Странным образом все они располагались в отдаленных и труднодосягаемых столичных местностях (если говорить о Москве). А какие очереди приходилось выстаивать, чтобы получить возможность купить (проще говоря, «достать») хотя бы что-то более или менее соответствующее моде тех лет (чудо советской химической промышленности пеноплен, к примеру). Прошли десятилетия. Наступили времена евроремонта. Значительным образом расширился ассортимент строительных магазинов, массовыми и доступными стали отделочные материалы, о которых раньше приходилось лишь мечтать. Сообразно вновь открывшимся возможностям мастера освоили новые технологии. И настала в ремонте новая эпоха покраски стен.

За 18 лет нашей работы подобная тенденция перехода от обоев к краске сохранилась. До сих пор покраска стен составляет порядка 70 % от общего состава финишных работ при отделке поверхности стен и перегородок. Остальное приходится на обои и керамическую плитку, которая, как правило, используется в так называемых «мокрых зонах» и при устройстве фартука в кухне. Наши высококлассные мастера работают с любыми составами и техниками их нанесения. Мы не боимся применять дорогостоящие краски — для этого у нас имеется достаточное количество как опыта (навыков), так и инструментария (о том, как выбрать краску, читайте также по ссылке). Основа нашего успеха кроется еще и в том, что мы до мельчайших подробностей знаем технологию подготовки стен под покраску и прекрасно умеем применять ее. Если вам требуется выровнить стены для их последующей окраски, то вы обратились по верному адресу.

Подготовка стен под покраску — что это такое

Часто наши клиенты задают нам вопрос, а что значит подготовить «стены под покраску»? Ответ прост: это подразумевает то, что мастер должен изготовить поверхность стен, ровность которой стремится к тому, чтобы быть идеальной. Как наши мастера добиваются подобных результатов? Путем устройства многослойных систем (своего рода композиции различных составов и техник нанесения, а также последующей обработки). Ниже следует описание одного из приемов создания такого многослойного «пирога».

• Первое — оштукатуривание поверхности составами на основе гипсового вяжущего (как правило, мы используем штукатурку Ротбанд.
• Затем наносится первый слой шпаклевки (например, Vetonit LR Plus). Иногда при затворении смеси в состав шпаклевки вносится некоторая доля штукатурки. Этот прием используется для устранения раковин на поверхности штукатурного слоя.
• После этого наносится еще один слой шпаклевки.

Слои шлифуются и отгрунтовываются. На этом завершается этап базового шпаклевания. Все это происходит в процессе еще чернового ремонта. Хотя по сути своей отнесение тех или иных манипуляций к определенной категории ремонтно-отделочных работ не играет особенной роли. Исключение составляют случаи, когда услуги оказываются поэтапно — сначала клиент заказывает только черновую отделку, а спустя какое-то время обращается к нам с поручением завершить ремонт (такой перерыв может потребоваться, например, для формирования бюджета, накопления или подыскания финансовых средств).

Теперь переходим собственно к финишным работам (они выполняются, как правило, в ходе чистовой отделки). Стены под покраску в помещениях квартир, которые расположены в новостройках, мы рекомендуем дополнительно армировать. Для этого на следующем этапе мастер оклеивает все ранее ошпаклеванные поверхности «паутинкой». Надо признать, что современные жилые здания дают усадку в течение нескольких лет. Трещины в нижележащих строительных слоях могут формироваться даже по прошествии пяти или семи лет. Особенной «нестабильностью» отличаются дома точечной застройки, возведенные в условиях «подвижной» геодезии. Некоторые компании-застройщики свято верят в то, что современные технологии в состоянии преодолеть те обстоятельства, которые не позволяли многие десятилетия прежде застраивать такие территории. Мы как мастера-отделочники можем предложить лишь одно средство в борьбе против подобной веры — сплошное армирование чистовых отделочных слоев. Такое армирование позволяет маскировать трещины, которые возможно и могут образовываться впоследствии в силу усадки дома.

Таким образом, финишная подготовка стен под покраску образует следующая композиция слоев:

• Стеклохолст.
• Слой Ротбанд пасты.
• Финальный слой финишной шпаклевки.

Разумеется, слои ошлифовываются. Все это в итоге позволяет получить поверхность, ровность которой приближается к идеальной.

Сколько стоит подготовка стен под покраску

Вы верно уже могли заметить, что такие работы выполняются в несколько этапов. Поэтому стоимость подготовки стен производится путем сложения расценок на следующие виды работ:

• Расчитска поверхности стен от старой отделки (если требуется).
• Нанесение адгезионного моста (бетоконтакт).
• Установка направляющих (мастера-штукатуры называют такие работы глаголом «маячить»).
• Оштукатуривание поверхности стен.
• Грунтование.
• Базовое шпатлевание.
• Грунтование.
• Армирование паутинкой (если требуется).
• Финишное шпатлевание с учетом шлифования.

В зависимости от состояния оснований, условий технического задания или проектной документации состав работ может отличаться. В некоторых случаях что-то отпадает, а что-то прибавляется. Например, мы можем рекомендовать армировать также и штукатурный слой. Подобные вопросы обсуждаются с заказчиком, а сами работы производятся только после согласования с ним и получения очевидного одобрения.

Иными словами, в каждом отдельном случае конечная стоимость подготовки стен под их окраску будет отличаться в зависимости от фактического состава работ. В смету включаются только те работы, которые действительно потребуются для того, чтобы сделать поверхность стен в наивысшей степени пригодной для ее окрашивания.

Что требуется для подготовки стен под покраску

На стадии черновой отделки нам потребуются: высокоадгезионная грунтовка, маяки, уголки, штукатурная смесь, шпаклевки. На этапе финальной подготовки мы используем: грунтовки, стеклохолст, финишные шпаклевки. Также потребуются расходные материалы и малоценный инструмент, который остается у заказчика или утилизируется сразу после завершения работ: ведра, правила, шпатели, терки, ветошь, кисти, валики, шлифовальная бумага. Все эти наименования отображаются в ведомости отделочных материалов — указывается собственно название, цена и количество.

Мы хотели бы заказать у вас подготовку стен

Мы всегда рады новым заказчикам. Для размещения заявки вы можете позвонить нам или сделать предварительный заказ при помощи специальной формы на нашем сайте. Мы обсудим с вами все подробности ремонта и составим предложение непосредственно с учетом состава и объема работ так, как это следует для ремонта в вашей квартире или ином помещении.

Автор: Атрактив Студия ремонтов

Если вы хотите уточнить что-то из того, что упоминается в тексте на этой странице, или прокомментировать изложенное здесь — напишите нам, используя данную форму для связи. Если речь идет о комментарии, то его текст позднее, после модерации, будет размещен на этой странице.

Студия ремонтов «Атрактив»
Адрес: 107143, Москва,
2-й Иртышский пр., д. 11 (1)

Этапы чернового ремонта в новостройке

Приступая к черновой отделке, необходимо решить несколько основных вопросов:

1. Планировка. Нужно ли добавить перегородки или, наоборот, убрать стены?
2. Теплые полы. Если в определенных комнатах или во всей квартире планируется монтировать систему Теплый пол, стоит позаботиться заранее о прокладке кабелей и труб, также стоит обратить внимание, что монтировать кабели теплого пола под местом размещения бытовой техники и крупногабаритной мебелью не стоит.
3. Обстановка. Где будет располагаться мебель и бытовая техника, будут ли ниши в квартире? От этого будет зависеть разведение проводки и размещение розеток.
4. Освещение. Какие приборы будут использоваться, и где они будут находиться?
5. Шумоизоляция. Есть ли необходимости в снижении уровня шума, исходящего с улицы и от соседей?
6. Микроклимат. Нужна ли вам центральная вентиляция, кондиционер, где они будут располагаться?

После этого можно обратиться к дизайнеру за созданием дизайн-проекта вашей квартиры. Когда вы продумаете все моменты: дизайн помещения, отметите размещение коммуникаций, электропроводки, розеток, встроенной мебели, осветительных приборов, можно приступать к черновой отделке.

Следует учитывать немаловажный фактор: в течение первых двух лет на стенах и потолке могут появиться трещины. Кроме того, соседи будут массово делать ремонт: стоит быть готовым к протечкам труб и сколам на стенах. Для начала следует выбрать недорогие отделочные материалы и максимально простые решения, а капитальный ремонт отложить на пару лет.

Черновой ремонт в новостройке: этапы

К основным этапам относятся:

• перепланировка;
• стеновое штробирование, прокладка кабелей;
• оформление трассы, если планируется установка кондиционера;
• разводка труб;
• гидроизоляция;
• замена / установка дверей и окон (если необходимо);
• финишная черновая отделка (выравнивание стен и потолка, стяжка пола).

Особенности перепланировки

На данном этапе устанавливаются дополнительные перегородки или сносятся стены. При этом важно учитывать, что некоторые манипуляции разрешается делать, а некоторые – запрещено. Так, запрещается:

• Объединять кухню с газовой плитой с другой комнатой.
• Убирать или изменять несущие конструкции.
• Устанавливать батареи на балконах.
• Перестраивать чердаки, подвалы и другие общедомовые помещения.
• Нарушать функционирование вентиляционных каналов и других систем, которые влияют на эксплуатацию здания.
• Переносить туалет, кухню, ванную так, чтобы они располагались под и над жилыми комнатами соседей.

Определенные работы разрешены после согласования с госорганами:

• Изменять устройство полов.
• Переносить ванные и туалеты, но так, чтобы они не располагались под и над жилыми комнатами соседей сверху и снизу.
• Строить гардеробные.
• Увеличивать количество комнат за счет новых перегородок.
• Объединять кухню с коридором, ванную — с туалетом.

Разрешительные документы не нужны, если вы планируете:

• Устанавливать встроенную мебель.
• Ставить крутящиеся и самораздвижные двери.
• Устанавливать наружные антенны и блоки кондиционеров.
• Заменять инженерное оборудование.
• Заменять напольное покрытие.
• Устанавливать новую электроплиту на кухне.
• Устанавливать сантехнику без изменения габаритов ванной комнаты и туалета.

Штробирование и электротехнические работы

Штробирование подразумевает выполнение углублений в стенах для размещения электропроводки.

При этом необходимо следовать определенным правилам:

• Каналы должны идти параллельно стенам и перпендикулярно перекрытиям.
• Наклон допускается на мансардах, где есть наклонные поверхности.
• Максимальная ширина и глубина каждого канала – 2,5 см.
• Минимум поворотов для каждой штробы, нежелательно штробить несущие стены.

Когда основные работы выполнены, каналы следует очистить, поверхность загрунтовать. Далее можно приступать к монтажу электрики.

При проведении электротехнических манипуляций, не забывайте о важных правилах:

• Автомат должен быть отключен ранее, чем начинает нагреваться проводка – иначе может появиться риск пожара.
• В комнатах правильнее всего обустроить 2 сети: для розеток, для осветительных устройств.
• Все соединения проводов нужно хорошо изолировать.

Разводка труб

Определите где в ванной комнате и на кухне у вас будут располагаться: раковина, полотенцесушитель, ванная, унитаз и т.д. На этом этапе необходимо заложить и качественно произвести монтаж труб для последующей установки сантехники. Если в новостройке не установлены радиаторы, то как раз сейчас самое время заложить под них места и провести коммуникации.

Гидроизоляция

Важный этап перед стяжкой пола — качественная гидроизоляция, которая особенно важна для ванной комнаты и кухни.

Для устройства гидроизоляции применяются материалы следующих типов:

• Обмазочная гидроизоляция
• Рулонная гидроизоляция
• Сухая гидроизоляция
• Для качественной защиты стыков и углов помещений применяются специальные гидроизоляционные ленты

Замена / установка дверей и окон

Качественные окна и двери играют важную роль в шумо- и теплоизоляции помещений, поэтому не стоит экономить на этой статье расхода во время ремонта.

Дверь от застройщика следует заменить, если она слишком тонкая, негерметично вмонтирована. В случае с окнами важно обратить внимание на качество фурнитуры и монтажа (если при установке окон были сэкономлены материалы, то из окон может дуть в холодное время года).

Финишная черновая отделка: выравнивание поверхностей и стяжка пола

Этапы выравнивания стен и потолка:

• нанесение на базовые стены грунтовки-праймера;
• штукатурка стен;
• грунтовка;
• финишная шпаклевка.

Выравнивание стен, пола и потолка производится строительными смесями различного состава (гипсовые, штукатурные) с применением шпателей или при помощи специальной машины для механизированного нанесения смеси. Для того, чтобы получить максимально ровные поверхности, строители применяют маяки. Перед началом работ обрабатываемые поверхности необходимо очистить от грязи и пыли. Для лучшего сцепления составов в промежуточных этапах применяют грунтовки различного назначения. Выполняя каждый этап черновой отделки, следует дать достаточное время каждому слою полностью высохнуть (время высыхания всегда указано на упаковке товара).

На завершающем этапе нужно провести шпаклевание поверхностей, за исключением тех случаев, если предполагается клеить плитку или использовать крупнофракционную декоративную штукатурку.

Метод шпаклевания будет зависеть от чистовой отделки в дальнейшем:

• Матовая краска, декоративная штукатурка с фракцией менее 1 мм, жидкие и флизелиновые обои:
  шпаклевание методом «на сдир»: на стену наносится шпаклевочный состав, широкий и жесткий шпатель прислоняется к поверхности под углом 70-80 градусов и с усилием проводится. Излишек состава убирается шпателем.
• Глянцевая краска, бумажные и виниловые обои:
  шпаклевка наносится слоем до 1 мм, выглаживается широким, тонким и упругим шпателем, поверхность проверяется на неровности светом яркой лампы, направленным под углом. После высыхания поверхность шлифуется.

Для стяжки пола могут быть применены следующие техноогии:

• стандартные смеси на основе гипса или цемента
• сухая стяжка
• наливной пол

Выбирайте необходимые материалы для чернового ремонта в новостройке в интернет-магазине Профком! Наши менеджеры всегда сориентируют в ассортименте и помогут определиться с выбором. Свяжитесь с нами удобным способом, и мы ответим на все ваши вопросы.

Черновая отделка квартир в Екатеринбурге

Стоимость черновой отделки от 350 руб/м 2

Прайс-лист на черновую отделку в квартире

* Стоимость работ может быть изменена, в зависимости от сложности проекта. Точную цену просим уточнять у менеджера.

Преимущества работы с нами

Черновая отделка квартир

Капитальный ремонт квартиры предусматривает ее черновую и чистовую отделку. Если поклеить обои, выполнить другие чистовые отделочные работы многие владельцы квартир могут самостоятельно, то черновой ремонт и отделка квартиры сложны и трудоемки. Выполнение этих задач лучше доверить специалистам.

Отделка черновых квартир подразумевает устранение дефектов строительства, выравнивание всех поверхностей в жилье и прокладку инженерных коммуникаций всех видов. Это только подготовка, «черновик» перед проведением чистового ремонта.

Что включает в себя черновая отделка «под ключ»

В список работ, выполняемых мастерами компании «Уралец» в Екатеринбурге, могут входить следующие операции:

• демонтаж перегородок и стен, не являющихся несущими, возведение новых перегородок или перенос существующих;
• определение перепадов высот полов и потолков;
• выравнивание полов, стен и потолков;
• замена коммуникаций;
• обшивка поверхностей гипсокартоном или аналогичными материалами, сооружение конструкций и ниш различных видов.

Мы производим ремонт и черновую отделку квартир любой площади и планировки, при этом гарантируем безукоризненное качество выполняемых работ и честные доступные расценки.

Цена черновой отделки квартиры включает в себя:

• герметизацию швов и стыков;
• штукатурку, шпатлевку, шлифовку, грунтовку стен и потолков;
• устройство стяжки цементно-песчаного типа, сухой или фанерной на лагах;
• финишное выравнивание полов;
• гидроизоляцию;
• утепление, антисептирование, звукоизоляцию и гидролизацию оснований;
• разводку труб канализации, горячего и холодного водоснабжения;
• установку счетчиков, фиксирующих расход воды;
• установку рам для сантехники навешиваемого типа;
• электрическую разводку с прокладкой силовых кабелей воздушным способом или штробным методом;
• закладку трасс для систем вентиляции и кондиционирования;
• подведение телефонных, теле-, радио- и интернет-кабелей;
• замену радиаторов, водных дверей, балконных рам и окон (опция).

Ремонт квартир без отделки проводится для подготовки жилья к последующей чистовой отделке, и является необходимым этапом работ, который закладывает «фундамент» для комфортной и беспроблемной будущей жизни в доме.

Качественное выполнение этого этапа существенно облегчает проведение чистовых работ, поэтому дальнейший ремонт квартиры с черновой отделкой может быть выполнен ее владельцами самостоятельно. Разумеется, наши мастера также могут оказать всю необходимую помощь.